УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Обязательства нашего магазина полностью соответствуют Закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителя» и ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара». Внимательно ознакомьтесь с правилами возврата не использованного товара.

Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были полностью довольны своей покупкой. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, вы можете вернуть товар в соответствии с нашей политикой возврата. Все замечания по внешнему виду и комплектности доставленных Вам товаров в соответствии с законодательством России принимаются лишь до момента передачи заказа Вам курьером, сотрудником почты России или пункта самовывоза.

Свечи являются расходным материалом, возврату и обмену не подлежат. (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 Nº1222, от 06.02.2002 N-81)).
Отставание воска от стенок и образование пузырей не является браком, т.к. воск может сокращаться при низких температурах.

Тем не менее, мы готовы пойти Вам на встречу, и можем принять к возврату или обмену товар, если его заводская упаковка позволяет убедиться в том, что этот товар не вскрывался и не использовался.

Обращаем внимание: изделие является результатом ручной работы. Допускаются незначительные отличия по оттенку цвета, размерам, фактуре и расположению элементов декора, связанные с технологией производства, освещением при съёмке и особенностями цветопередачи экранов.
Указанные отличия не являются дефектом товара и не служат основанием для отказа от товара или возврата денежных средств.